Privacybeleid

Privacyverklaring Duijst Media (inclusief Fluitje)

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

Wie ben ik?
Ik ben Rolf van Duijst Media, Voorsteven 22, 3751 WK Bunschoten-Spakenburg, KvK 97380571. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Mail naar info@duijstmedia.nl of bel 06 21968820.

Ik ga zuinig om met gegevens: ik bewaar alleen wat echt nodig is, en niet langer dan nodig.

Welke gegevens verwerk ik, en waarom?

Als je klant bent of contact met me opneemt
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam: voor contact, offertes en het uitvoeren van opdrachten (grondslag: overeenkomst).
- Factuur- en betaalgegevens: voor betalen en mijn administratie (grondslag: overeenkomst en wettelijke plicht).
- Bestelgegevens uit mijn webwinkel: voor het leveren van producten en diensten (grondslag: overeenkomst).

Als je Fluitje gebruikt
- Je voornaam en e-mailadres: voor je Fluitje-account, de maandupdate en berichten over je abonnement (grondslag: overeenkomst).
- Gegevens over je bedrijf (naam, plaats, categorie, website en de Google-ID van je bedrijfsprofiel): om te meten hoe je bedrijf ervoor staat (grondslag: overeenkomst).
- Meetcijfers over je bedrijf, zoals je plek in Google en Google Maps, het aantal reviews en sterren, foto's, of je profiel compleet is, en of AI-assistenten zoals ChatGPT en Gemini je bedrijf noemen: voor de meting, de vergelijking en je voortgang (grondslag: overeenkomst).
- Welke acties en lessen je hebt afgevinkt, en je instellingen op Mijn Fluitje: om je voortgang te laten zien (grondslag: overeenkomst).
- Betaalgegevens: bij het aanmelden betaal je €0,01 via iDEAL. Daarmee koppel je je rekening, en daarna wordt het maandbedrag automatisch afgeschreven via SEPA-incasso. Je rekeningnummer en naam worden verwerkt en bewaard door mijn betaalprovider; ik bewaar je rekeningnummer zelf niet. Wel bewaar ik een onleesbare vingerafdruk ervan (een versleutelde code), zodat ik kan zien of iemand al eens een gratis maand had (grondslag: overeenkomst en gerechtvaardigd belang).
- Openbare gegevens over je concurrenten (bedrijfsnaam, categorie, website en meetcijfers): voor de vergelijking in je maandupdate (grondslag: gerechtvaardigd belang).

Wat ik bewust niet bewaar: adressen, telefoonnummers en coördinaten van bedrijven, en de tekst en namen van reviewers. Reviews worden alleen tijdelijk gebruikt om thema's te bepalen (bijvoorbeeld "vriendelijk personeel") of om een voorstel voor een antwoord te schrijven. Alleen de thema's bewaar ik, niet de reviews zelf. Ook de antwoorden van AI-assistenten bewaar ik niet; alleen welke bedrijven genoemd werden.

Over concurrenten: ik gebruik alleen openbare bedrijfsgegevens. Bij eenmanszaken kan een bedrijfsnaam naar een persoon verwijzen. Daarom bewaar ik zo weinig mogelijk en geen contactgegevens. Wil je als bedrijf niet in Fluitje voorkomen? Mail me, dan haal ik je eruit.

Hulp of feedback via Mijn Fluitje
Stuur je via de knop op Mijn Fluitje een vraag of idee, dan komt dat als e-mail bij mij binnen. Ik bewaar de tekst niet in Fluitje zelf, alleen in mijn mailbox, zolang dat nodig is om je te helpen.

Tips en nieuws
Alleen als je daar apart toestemming voor geeft (met het vinkje bij het aanmelden), stuur ik je tips en nieuws van Duijst Media. Daarvoor staan je naam en e-mailadres in de klantenlijst van mijn webwinkel. Afmelden kan altijd, via de link in elke mail. Grondslag: toestemming.

Met wie deel ik gegevens?
Ik verkoop nooit gegevens. Ik werk met een aantal dienstverleners (verwerkers) die gegevens voor mij verwerken. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.
- Webwinkelplatform: website, webwinkel en klantenlijst.
- Hostingpartij: database en opslag van Fluitje (EU).
- E-maildienst: versturen van e-mails.
- Leverancier van openbare zoekgegevens: ophalen van openbare bedrijfsgegevens uit Google en van antwoorden van AI-assistenten.
- AI-dienst: helpen bij het schrijven van de maandupdate en het samenvatten van reviewthema's.
- Automatiseringsdienst: automatisch draaien van de metingen.
- Meetdienst voor websites: de snelheid van je website meten.
- Betaalprovider: betalingen en automatische incasso (EU).
- Boekhoudprogramma: boekhouding en facturen (EU).

Wil je weten welke dienstverleners dit precies zijn? Mail me, dan stuur ik je de lijst.

Een deel van deze dienstverleners verwerkt gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dan zorg ik voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

Hoe lang bewaar ik gegevens?
- Fluitje-account en meetgegevens: zolang je abonnement loopt. Na het einde van je abonnement verwijder ik je gegevens binnen 30 dagen.
- Meetcijfers: maximaal 24 maanden, zodat je je voortgang kunt zien.
- Een aanmelding die niet betaald wordt: binnen een dag verwijderd.
- De vingerafdruk voor "gratis maand maar één keer": zolang Fluitje bestaat; hij is niet terug te rekenen naar je e-mailadres, bedrijf of rekening.
- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
- Contact en offertes zonder opdracht: maximaal 1 jaar.

Cookies en opslag in je browser
Mijn website draait op een webwinkelplatform dat cookies gebruikt. Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken. Voor andere cookies (zoals statistieken of advertenties) vraag ik eerst je toestemming via de cookiemelding; je kunt je keuze daar altijd aanpassen.
Mijn Fluitje bewaart in je browser een paar dingen om de pagina te laten werken, zoals welke acties je hebt afgevinkt. Daarvoor gebruik ik geen volgcookies.

Beveiliging
Ik beveilig gegevens met passende maatregelen: versleutelde verbindingen, toegang alleen voor wie het nodig heeft, en sleutels die niet in de code staan. Je persoonlijke link naar Mijn Fluitje is lang en niet te raden. Deel hem niet met anderen.

Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, bezwaar maken, de verwerking laten beperken en je gegevens meenemen. Ook kun je je toestemming (bijvoorbeeld voor tips en nieuws) altijd intrekken. Mail naar info@duijstmedia.nl. Ik reageer binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me eerst weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen
Ik pas deze privacyverklaring aan als dat nodig is. De nieuwste versie staat altijd op mijn website.